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安全のため、運転者は走行中にETCカードの抜き差し、およびETC車載器の操作を極力しないでください。走行中の操作はハンドル操作を誤るなど思わぬ事故につながるおそれがあり危険です。停車させてから操作をしてください。

注意

その他、ETC車載器を用いたサービス（スマートICなど）には、さまざまな制約があります。サービス提供者が案内する利用方法をご確認ください。

ETCカードを挿入する前

警告

ETCカードの有効期限切れにご注意ください。

ETCカードの有効期限が切れていると、開閉バーが開かず、思わぬ事故につながるおそれがあります。お手持ちのETCカードに記載された有効期限を、あらかじめ確認してください。

注意

ETCカードは必ずe-BOXERシステム始動後に挿入してください。ETCカード内のデータが破損するおそれがあります。

ETCカードを挿入した後

警告

ETCを利用する際は、あらかじめETCカードが確実にETC車載器に挿入されていることと、ETC車載器が正常に作動していることを確認してください。

開閉バーが開かず、思わぬ事故につながるおそれがあります。

注意

ETC車載器がETCカードを認証するまでには数秒かかるため、料金所手前でETCカードを挿入すると、エラーの原因となる場合があります。

料金所を通過するときは

警告

ETC車載器と路側無線装置との通信、あるいはETC車載器とETCカードとの通信が正常に行われなかった場合、ETCレーンに設置されている開閉バーが開かず、思わぬ事故につながるおそれがあります。
通行料金の請求を受ける料金所で、ETC車線が閉鎖されている場合は、係員のいる車線（一般車線、または混在車線）でETCカードでの支払いが可能です。無理な車線変更は危険ですので、おやめください。
ETC車線の機器の点検などにより、ETC車線を閉鎖している場合がありますのでご注意ください。
ETCレーンの進入は、十分な車間距離をとり、約20 km/h以下の安全な速度で進入してください。
ETCレーンを通行するときは、前車との車間距離を保持した上で、開閉バーの手前で安全に停止できるように十分に減速し、開閉バーが開いたことを確認してから通行してください。
ETCレーンで、開閉バーが開かないなどの理由で停止された場合には、危険ですので絶対に車を後退させないでください。料金所での案内、または係員へ知らせた後、その案内に従ってください。

注意

ETCカードをETC車載器に挿入し忘れてETC車線を通過された場合などは、速やかに、当該道路を管理する道路事業者（高速道路会社など）に通行の状況を連絡してください。
入口料金所のETC車線で通信エラーなどにより、通行券を受け取られた場合には、出口料金所での料金のお支払いは、係員のいる車線（一般車線、または混在車線）で、一旦停車して、ETCカードと通行券を係員にお渡しください。
料金をお支払いいただく料金所で異常が発生した場合は、料金所での案内、または係員へ知らせた後、その案内に従ってください。
入口料金所をETCで通行した場合、出口料金所でETC車線がご利用できないとき、あるいは設置されていないときは、係員のいる一般車線で一旦停止して、ETCカードを係員にお渡しください。
有料道路の利用開始から利用終了までは、同一のETCカードを継続してご使用ください。
料金所以外にも路側アンテナが設置されている箇所があり、ETCカードには走行中、通行料金の計算に必要な情報が記録されます。途中でカードを入れ替えると正しく料金が計算されない場合があります。
ETC無線通信ができなかった際に、再度無線通信を行うためのリカバリーアンテナが設置されている料金所があります。対応方法については、料金所係員の指示に従ってください。

知識

領収書はその場では発行されません。通行時、その場で証明が必要な場合は係員のいる車線（一般車線、または混在車線）で一旦停止の上、ETCカードで料金清算し通常の利用明細書を受け取ってください。現在、ETCで無線走行されたときの利用証明書を、インターネットによりお客様のプリンターから印刷できます。詳細は道路事業者にお問い合わせください。
均一料金制の有料道路では、出口部に設置された路側無線装置（フリーフローシステム）との通信により料金が払い戻される場合があるため、出口通過までETC車載器にETCカードを挿入しておく必要があります。

スマートICについて

警告

スマートICは、ETC専用インターチェンジです。所定の方法で車両に取り付け・セットアップされたETC車載器に、有効なETCカードを確実に挿入し、ETCシステムをご利用可能な場合に通行できます。
運営時間、出入方向および対象車種などに制約がありますのでご注意ください。
スマートICでは、車が停止した状態で通信のやりとりが行われ、開閉バーが開くシステムとなっておりますので、必ず開閉バーの手前で一旦停止してください。なお、一旦停止してもバーが開かない場合には、車線に設置された通信開始ボタンを押してください。
開閉バーが開かない場合は、開閉バーの手前で停車してインターホンなどで係員を呼び、案内に従ってください。

注意

通行止めなどが実施された場合や道路を管理する上で必要な場合、やむを得ず、予告なく出入口が閉鎖されることがあります。この場合、最寄りのICをご利用ください。

ETCカードの有効期限案内について

ETCカードの有効期限が当月、または切れている場合、音声と画面表示で案内されます。

ETCカードを挿入する、または挿入した状態で車両のプッシュエンジンスイッチをACC、またはONにすると、「ETCカードの有効期限が切れています」などと案内されます。

警告

本機能は、ETCカードの有効期限を確認するための補助手段として使用してください。ETCを使用する前は、必ずETCカードに記載されている有効期限を確認してください。

知識

この機能を使用するためには、ETC画面で「ETC ACCON時警告案内」をONにしておく必要があります。

参照

ETC画面を表示する

地図画面で[メニュー]をタップします。
[ETC]をタップします。
ETC画面が表示されます。
- [履歴情報表示]：ETCカードの利用履歴を表示します。
- [登録情報表示]：ETCの登録情報を表示します。

知識

[履歴情報表示]は、ETC車載器にETCカードが挿入されていないとタップできません。
ETCゲート付近で履歴を表示させると、ETCシステムが通信できないことがあります。
履歴は最大100件まで表示され、古い履歴から自動で消去されますが、使用するETCカードの種類により最大件数は異なります。
ETCカード発行会社にご確認ください。

ETCカードの履歴情報を表示する

地図画面で[メニュー]をタップします。
[ETC]をタップします。
[履歴情報表示]をタップします。
- 「ETC履歴情報」画面で[詳細]をタップすると、選択した履歴の詳細を確認することができます。
- ／：履歴表示を切り替えます。
- [最新]：最新の履歴に戻ります。

ETC画面のステータス通知について

ETC車載器の状況に応じて、ETCステータス通知表示とイラストが画面に表示されます。

ETC車載器の状況	ETCステータス通知表示
ETCカード挿入済みの場合	「ETCカード挿入済み」
ETCセットアップ完了の場合	「セットアップ完了」
ETCカード未挿入の場合	「ETCカード未挿入」
ETCカード確認中の場合	「ETCカード確認中」
ETC未セットアップの場合	「未セットアップ」
ETCカード異常の場合	「ETCカード異常」
システム異常の場合	「システム異常」

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ナビゲーション

ETC（ディーラーオプション）

ETCシステムについて

ETCを利用する前に